Copia de pólizas

Bienvenidos a Mamooco

Esperamos que disfrutes examinando el estudio.

Cada pieza de Mamooco está cuidadosamente hecha a mano y tardará entre 7 y 14 días en elaborarse para mamooco adorn y mamooco art.

y 7-21 días para tela mamooco y nido mamooco

Para piezas hechas a medida, se informará de los tiempos de fabricación.

Devoluciones / Cambios

Aceptamos con gusto cambios. Contáctenos dentro de los 3 días posteriores a la entrega, devuelva los artículos en su nuevo estado original dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

No se aceptan reembolsos ni cancelaciones, sin embargo, contáctenos si hay algún problema con su pedido.

Los pedidos personalizados o los artículos en oferta no se pueden cambiar ni cancelar.

Si necesita devolver un artículo para cambio o crédito en la tienda, envíenos un correo electrónico para obtener una autorización de devolución dentro de los 3 días. Empaque su artículo en el embalaje original y devuelva su pedido por correo certificado asegurado y conserve su recibo. Incluya un mensaje detallado que incluya su nombre, dirección de correo electrónico y número de factura. Su nuevo artículo le será enviado tan pronto como se procese su cambio. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del comprador.

Costos de envío

Australia

Envío gratuito en pedidos superiores a $100

Tarifa fija de $10 en pedidos inferiores a $100

Internacional

Envío gratuito en pedidos (fuera de Australia) superiores a $250

Tarifa fija de $25 en pedidos inferiores a $250

Tenga en cuenta que para compras internacionales, todas las aduanas e impuestos locales pagaderos siguen siendo responsabilidad del comprador.

Todos los pedidos se envían con Australia Post y requieren una firma en el momento de la entrega.

Se proporcionará un número de seguimiento una vez que se procese su pedido y podrá rastrear su paquete a través de auspost.com.au/track

Si su pedido sufrió daños durante el transporte, notifíquelo a Mamooco por correo electrónico dentro de

3 días y será necesario conservar el albarán del embalaje original como seguro. Si su pedido se pierde en tránsito, los reclamos solo se pueden realizar después de 30 días y no más de 45 días para entregas en Australia. Para entregas fuera de Australia después de 45 días y antes de 90 días. Los reclamos después de este período no podrán ser aprobados. Los reembolsos sólo se realizarán después de que el seguro haya sido aprobado.

Cuidado del producto

Todos los productos mamooco están elaborados con el máximo cuidado. Siga las instrucciones de cuidado proporcionadas. Todas las prendas tienen etiquetas de instrucciones de cuidado cosidas en el interior. Cuando las telas hayan sido teñidas a mano, se adjuntará una etiqueta de cuidado específica.

El adorno Mamooco ha sido cuidadosamente elaborado a mano con gemas, piedras y perlas naturales. Prolongarás la vida de tus joyas si las tratas con cuidado. Trate de no ducharse, dormir o nadar con sus joyas. El cloro (lejía) empañará y corroerá su oro y relleno de oro, perlas, esmeraldas, ópalos y piezas de coral. Puedes limpiar tus joyas con un cepillo de dientes suave y un jabón suave para lavar platos. Lo mejor es guardar sus joyas limpias y secas en bolsas herméticas o de plástico con cierre hermético.

Dimensionamiento

La tela Mamooco se adhiere a las medidas de talla estándar australianas y las descripciones de las prendas incluyen detalles de ajuste si un estilo es relajado, extragrande o ajustado.

Entrega

Su pieza mamooco es un artículo cuidadosamente hecho a mano y tardará entre 7 y 14 días en fabricarse. Los pedidos personalizados tardarán entre 7 y 30 días. Tenga en cuenta que los tiempos de envío reales pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles para la entrega en Australia y más para la entrega internacional.